Levering en service

Bestelling en betaling

Bestellingen plaatsen is eenvoudig, veilig en snel. Alle producten die u via de webwinkel kunt toevoegen aan de winkelwagen zijn op voorraad. Alle bestellingen worden over een veilige SSL verbinding verstuurd. U kunt betalen met uw gewenste betaalmethode. U kunt hierbij kiezen uit vooraf betalen of achteraf betalen. Vooraf betalen is het gemakkelijkste en snelste (iDeal, Sofort, MrCash, Paypal, bankoverschrijving). Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw bestelling direct verwerkt en verzonden. U kunt ook kiezen voor achteraf betalen met een betalingstermijn van 14 dagen, hier worden administratiekosten voor gerekend. Uw bestelling wordt direct verstuurd zodra u uw bestelling plaatst. Bekijk de pagina betaalmethodes voor meer informatie.

Niet op voorraad

Het kan voorkomen dat een product niet of gedeeltelijk op voorraad is. Neem in dit geval even contact op met de klantenservice. Zij zullen u dan melden wat de mogelijkheden zijn en wat de levertijd is. Als u graag op de hoogte wordt gesteld van de voorraadstatus van een bepaald artikel, kunt u kiezen om een bericht te ontvangen van de klantenservice zodra dit artikel weer leverbaar is.

Levertijd en bezorging

Bestellingen worden bezorgd door UPS en zijn standaard verzekerd tegen beschadiging of verlies. Producten die voor 16.00u besteld worden, worden dezelfde dag verzonden. In 98.5% van de gevallen wordt het product de volgende werkdag door UPS bezorgd in Nederland en België, maar hier kan het 1 dag langer duren. Let op: als u kiest voor de betaalmethode 'overboeking', wordt de bestelling pas verzonden op de dag dat het factuurbedrag bijgeschreven is op onze rekening. Tijdens nationale feestdagen kan de levertijd afwijken.

Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt u van UPS een email met verzendgegevens en een trackingnummer. Hiermee kunt u in de Tracking tool zien op welke dag we verwachten dat uw pakket zal aankomen. Voor de meeste postcodes van Nederland en België is dit de volgende werkdag. De UPS chauffeurs leveren doorgaans tussen 9.00 en 19.00 uur. Kies Updates over status aanvragen in Traceren om berichten per e-mail of sms te ontvangen. Als u niet thuis bent, zal de chauffeur het pakket afleveren bij een afhaal locatie bij u in de buurt, of de volgende dag een nieuwe afleverpoging doen. Wijzigen van het afleveradres is in bepaalde gevallen mogelijk, hiervoor kunt u 'Aflevering wijzigen' aanklikken in de email of inloggen op uw UPS account. Meer informatie vindt u op de volgende pagina: www.ups.com/nl/nl/help-center/tracking-support/receiving-shipment

Bestelling voor 16uVerwachte levering (NL/BE)
MaandagDinsdag
DinsdagWoensdag
WoensdagDonderdag
DonderdagVrijdag
VrijdagMaandag
Zaterdag / ZondagDinsdag

Aflevering bij een UPS Access Point in uw buurt

In veel gevallen is het mogelijk om uw bestelling bij een UPS Access Point te bezorgen. Bij de afrekenpagina vult u eerst uw eigen (aflever-)adres in. Als levering bij een UPS Access Point mogelijk is, kunt u bij de Verzendmethodes een locatie kiezen die u het beste uitkomt. Zo kunt u een pakket gemakkelijk afhalen op een moment dat het u goed uitkomt en hoeft u niet thuis te zijn op het moment van de bezorging. Ook bij deze verzendmethode ontvangt u per email track & trace informatie om uw pakket te kunnen volgen.

Mijn bestelling volgen

Pakketten worden standaard verzonden met Track&Trace. Nadat uw bestelling door ons is verwerkt en verzonden ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een Track&Trace nummer van UPS. Als u dit nummer invult op de website http://www.ups.com kunt u de actuele status van uw pakket volgen.

Verzendkosten

Elke bestelling met een ordergrootte vanaf €75 excl. btw wordt gratis bezorgd in Nederland en België. Voorwaarde is dat de gehele bestelling in één zending afgeleverd mag worden.

Voor bestellingen met een lagere ordergrootte wordt €4,95 ex btw aan transportkosten gerekend.

Kan ik een bestelling afhalen?

Nee, dit is niet mogelijk. Wij zijn een online winkel en hebben geen winkelpand. Daarom zorgen we voor zeer snelle bezorging en lage verzendkosten.

Verzenden buiten Nederland en België

Via Tameson.nl kunt u alleen verzendadressen in Nederland en België selecteren. Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk kunt u tameson.co.uk gebruiken. Voor de meeste andere Europese landen kunt u tameson.com gebruiken. Mocht uw land niet opgenomen zijn bij de standaard verzendlocaties, kunt u contact opnemen een van onze medewerkers.